Nutzungsbedingungen & Datenschutz

Letzte Aktualisierung: [Datum, z.B. 25. Mai 2024]

Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Beratungsdienstes von MyCanaryGuide.com (nachfolgend "Anbieter").

Anbieter:
[Name des Betreibers]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Land]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet eine persönliche Reiseberatung für die Kanarischen Inseln via WhatsApp und Telegram an. Der Zugang zu diesem Service wird durch eine freiwillige Spende ("Kaffee kaufen") über den Zahlungsdienstleister Gumroad, Inc. ermöglicht. Es handelt sich hierbei um eine Dienstleistung in Form von Informationsvermittlung.

Kleiner Kaffee: Berechtigt zu einer begrenzten Anzahl von Fragen zu einem spezifischen Thema.
Großer Kaffee: Berechtigt zu umfassenderer Beratung und mehreren Fragenkomplexen für die Dauer einer Reiseplanung.

Der Anbieter verpflichtet sich, die Anfragen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis seiner persönlichen, mehrjährigen Erfahrung auf den Inseln zu beantworten. Die Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 1-3 Stunden, dies ist jedoch keine garantierte Antwortzeit.

3. Haftungsbeschränkung

Die bereitgestellten Informationen und Ratschläge sind Empfehlungen, die auf persönlichen Erfahrungen beruhen. Sie stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen (z.B. Öffnungszeiten, Preise, Wetterbedingungen, Busfahrpläne).

Die Umsetzung der Ratschläge erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten, die aus der Befolgung der gegebenen Ratschläge entstehen.

4. Zahlung und Rückerstattung

Die Zahlung erfolgt über den externen Dienstleister Gumroad, Inc. Es gelten deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Da es sich bei der Zahlung um eine Spende zur Unterstützung des Dienstes handelt, sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.

5. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich zu einer respektvollen Kommunikation. Die Weitergabe der erhaltenen Kontaktdaten (WhatsApp/Telegram-Nummer) an Dritte ist untersagt.

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
[Name des Betreibers]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

2. Welche Daten wir erheben und warum

Beim Besuch der Webseite: Wir nutzen Ahrefs Analytics, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Dabei wird Ihre IP-Adresse anonymisiert verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bei der "Kaffee"-Spende: Die Abwicklung erfolgt über Gumroad. Gumroad übermittelt uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zur Abwicklung. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen den Zugangslink zu senden. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bei der Kommunikation via WhatsApp/Telegram: Zur Erbringung der Beratungsleistung verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Nutzernamen sowie den Inhalt der Konversation. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen genutzt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp und Telegram.

3. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Chatverläufe werden in der Regel 6 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.

4. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Last Updated: [Date, e.g., May 25, 2024]

Terms of Service (ToS)

1. Scope and Provider

These Terms of Service (ToS) apply to the use of the consulting service of MyCanaryGuide.com (hereinafter "Provider").

Provider:
[Operator's Name]
[Street and Number]
[Postal Code and City]
[Country]
Email: [Your Email Address]

2. Service Description

The Provider offers personal travel advice for the Canary Islands via WhatsApp and Telegram. Access to this service is enabled by a voluntary donation ("buy a coffee") through the payment processor Gumroad, Inc. This is a service in the form of information provision.

Small Coffee: Entitles the user to a limited number of questions on a specific topic.
Large Coffee: Entitles the user to more comprehensive advice and multiple sets of questions for the duration of a trip planning process.

The Provider commits to answering inquiries to the best of their knowledge, based on personal, multi-year experience on the islands. Responses are typically provided within 1-3 hours, but this is not a guaranteed response time.

3. Limitation of Liability

The information and advice provided are recommendations based on personal experience. They do not constitute guaranteed characteristics. The Provider assumes no liability for the accuracy, completeness, or timeliness of the information (e.g., opening hours, prices, weather conditions, bus schedules).

The implementation of the advice is at the user's own risk. The Provider is not liable for any damages, losses, or inconveniences arising from following the advice given.

4. Payment and Refunds

Payment is processed through the external service provider Gumroad, Inc. Their terms of use and privacy policy apply. As the payment is a donation to support the service, refunds are generally excluded.

5. User Obligations

The user agrees to communicate respectfully. Sharing the received contact details (WhatsApp/Telegram number) with third parties is prohibited.

Privacy Policy

We take the protection of your personal data very seriously. Below, we inform you about the processing of your data.

1. Data Controller

The controller in the sense of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:
[Operator's Name]
[Street and Number]
[Postal Code and City]
Email: [Your Email Address]

2. What Data We Collect and Why

When visiting the website: We use Ahrefs Analytics to analyze the use of our website. Your IP address is processed anonymously. The legal basis is our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR).
During the "coffee" donation: The transaction is handled by Gumroad. Gumroad provides us with your name and email address for processing. We use this data to send you the access link. The legal basis is the performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
During communication via WhatsApp/Telegram: To provide the advisory service, we process your phone number, username, and the content of the conversation. This data is used exclusively to answer your questions. The legal basis is the performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR). Please note the privacy policies of WhatsApp and Telegram.

3. Data Retention

We only store your data for as long as it is necessary to provide our service or as required by law. Chat histories are generally deleted 6 months after the last contact.

4. Your Rights as a Data Subject

You have the right to:

Access your data stored by us (Art. 15 GDPR)
Rectification of incorrect data (Art. 16 GDPR)
Erasure of your data ("right to be forgotten") (Art. 17 GDPR)
Restriction of processing (Art. 18 GDPR)
Data portability (Art. 20 GDPR)
Object to the processing (Art. 21 GDPR)

To exercise your rights, please contact us at the email address provided above. You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority.

Última actualización: [Fecha, p. ej., 25 de mayo de 2024]

Términos de Servicio

1. Ámbito de Aplicación y Proveedor

Estos Términos de Servicio se aplican al uso del servicio de asesoramiento de MyCanaryGuide.com (en adelante, "Proveedor").

Proveedor:
[Nombre del Operador]
[Calle y Número]
[Código Postal y Ciudad]
[País]
Correo electrónico: [Su Correo Electrónico]

2. Descripción del Servicio

El Proveedor ofrece asesoramiento de viaje personalizado para las Islas Canarias a través de WhatsApp y Telegram. El acceso a este servicio se habilita mediante una donación voluntaria ("invitar a un café") a través del procesador de pagos Gumroad, Inc. Se trata de un servicio en forma de suministro de información.

Café Pequeño: Da derecho a un número limitado de preguntas sobre un tema específico.
Café Grande: Da derecho a un asesoramiento más completo y a múltiples conjuntos de preguntas durante la planificación de un viaje.

El Proveedor se compromete a responder a las consultas según su leal saber y entender, basándose en su experiencia personal de varios años en las islas. Las respuestas se proporcionan generalmente en un plazo de 1 a 3 horas, pero este no es un tiempo de respuesta garantizado.

3. Limitación de Responsabilidad

La información y los consejos proporcionados son recomendaciones basadas en experiencias personales. No constituyen características garantizadas. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o actualidad de la información (p. ej., horarios de apertura, precios, condiciones meteorológicas, horarios de autobús).

La implementación de los consejos se realiza bajo el propio riesgo del usuario. El Proveedor no se hace responsable de los daños, pérdidas o inconvenientes que surjan de seguir los consejos dados.

4. Pago y Reembolsos

El pago se procesa a través del proveedor de servicios externo Gumroad, Inc. Se aplican sus términos de uso y política de privacidad. Dado que el pago es una donación para apoyar el servicio, los reembolsos están generalmente excluidos.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a mantener una comunicación respetuosa. Está prohibido compartir los datos de contacto recibidos (número de WhatsApp/Telegram) con terceros.

Política de Privacidad

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
[Nombre del Operador]
[Calle y Número]
[Código Postal y Ciudad]
Correo electrónico: [Su Correo Electrónico]

2. Qué datos recopilamos y por qué

Al visitar el sitio web: Utilizamos Ahrefs Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Su dirección IP se procesa de forma anónima. La base jurídica es nuestro interés legítimo (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
Durante la donación de "café": La transacción es gestionada por Gumroad. Gumroad nos proporciona su nombre y dirección de correo electrónico para el procesamiento. Utilizamos estos datos para enviarle el enlace de acceso. La base jurídica es la ejecución de un contrato (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Durante la comunicación vía WhatsApp/Telegram: Para prestar el servicio de asesoramiento, procesamos su número de teléfono, su nombre de usuario y el contenido de la conversación. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a sus preguntas. La base jurídica es la ejecución de un contrato (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Por favor, consulte las políticas de privacidad de WhatsApp y Telegram.

3. Período de Conservación de los Datos

Solo almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestro servicio o según lo exijan los plazos legales de conservación. Los historiales de chat se eliminan generalmente 6 meses después del último contacto.

4. Sus Derechos como Interesado

Usted tiene derecho en todo momento a:

Acceso a sus datos almacenados por nosotros (Art. 15 RGPD)
Rectificación de datos incorrectos (Art. 16 RGPD)
Supresión de sus datos ("derecho al olvido") (Art. 17 RGPD)
Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
Oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.